2011年8月17日 星期三

讚美的藝術、原則和技巧!



讚美別人,彷彿用一支火把照亮別人的生活,也照亮自己的心田,有助於發揚被讚美者的美德和推動彼此友誼健康地發展,還可以消除人際間的齟齬和怨恨。讚美是一件好事,但絕不是一件易事。讚美別人時如不審時度勢,不掌握一定的讚美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。所以,開口前我們一定要掌握以下技巧。

    因人而異 

    人的素質有高低之分,年齡有長幼之別,因人而異,突出個性,有特點的讚美比一般化的讚美能收到更好的效果。老年人總希望別人不忘記他“想當年”的業績與雄風,同其交談時,可多稱讚他引為自豪的過去對年輕人不妨語氣稍為誇張地讚揚他的創造才能和開拓精神,並舉出幾點實例證明他的確能夠前程似錦對於經商的人,可稱讚他頭腦靈活,生財有道;對於有地位的干部,可稱讚他為國為民,廉潔清正;對於知識分子,可稱讚他知識淵博、寧靜淡泊……當然這一切要依據事實,切不可虛誇。

    情真意切

    雖然人都喜歡聽讚美的話,但並非任何讚美都能使對方高興。能引起對方好感的只能是那些基於事實、發自內心的讚美。相反,你若無根無據、虛情假意地讚美別人,他 ​​不僅會感到莫名其妙,更會覺得你油嘴滑舌、詭詐虛偽。例如,當你見到一位其貌不揚的小姐,卻偏要對她說:“你真是美極了。”對方立刻就會認定你所說的是虛偽之至的違心之 ​​言。但如果你著眼於她的服飾、談吐、舉止,發現她這些方面的出眾之處並真誠地讚美,她一定會高興地接受。真誠的讚美不但會使被讚美者產生心理上的愉悅,還可以使你經常發現別人的優點,從而使自己對人生持有樂觀、欣賞的態度。

   詳實具體

    在日常生活中,人們有非常顯著成績的時侯並不多見。因此,交往中應從具體的事件入手,善於發現別人哪怕是最微小的長處,並不失時機地予以讚美。讚美用語愈詳實具體,說明你對對方癒了解,對他的長處和成績愈看重。讓對方感到你的真摯、親切和可信,你們之間的人際距離就會越來越近。如果你只是含糊其辭地讚美對方,說一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的領導”等空泛飄浮的話語,不能引起對方的猜度,甚至產生不必要的誤解和信任危機。 

    合乎時宜 

    讚美的效果在於相機行事、適可而止,真正做到“ 美酒飲到微醉後,好花看到半開時 ”。當別人計劃做一件有意義的事時,開頭的讚揚能激勵他下決心做出成績,中間的讚揚有益於對方再接再厲,結尾的讚揚則可以肯定成績,指出進一步的努力方向,從而達到“讚揚一個,激勵一批”的效果。

    雪中送炭

    俗話說:“患難風真情。”最需要讚美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋沒而產生自卑感或身處逆境的人。他們平時很難聽一聲讚美的話語,一旦被人當眾真誠地讚美,便有可能振作精神,大展宏圖。因此,最有實效的讚美不是“錦上添花”,而是“雪中送炭”。此外,讚美並不一定總用一些固定的詞語,見人便說“好……”。有時,投以讚許的目光、做一個誇獎的手勢、送一個友好的微笑也能收到意想不到的效果。

    當我們目睹一個經常讚揚子女的母親是如何創造出一個完滿快樂的家庭一個經常讚揚學生的老師是如何使一個班集體團結友愛天天向上、一個經常讚揚下屬的領導者是如何把他的機構管理成和諧向上的集體時,我們也許就會由衷地接受和學會人際間充滿真誠和善意的讚美
該如何讚美女人呢

這太陽般原始乃至神聖的詞彙,這擁有無窮無盡生命的本質的源泉。女人是美麗的,她花季的嬌妍,她生命之花盛開時的絢麗和碩果豐盈時的璀璨,令無數人驚嘆:是女人豐富了生命,是女人點染了人生的常青樹。
 
女人是偉大的,女人要從事社會生產,又要繁衍後代,雙擔一肩,何其重也。女人為此付出的是一腔熱血、甘甜的乳汁、人類的至愛和無怨無悔。 

該怎樣去讚美女人呢?用堅強的臂膀撐起頭上一片蔚藍的天空;用自己的業績、自己的輝煌,一點一滴地修築自己腳下的長城;用自己的智慧、辛勞,編織著未來、創造財富、造福社會;用自己的奉獻、追求、赤誠的愛奏起人生的主曲,她們是偉大的,又是平凡的。她們走著人生——女人、妻子、母親的三部曲。她們也有凡人瑣事老人、孩子要照顧好,柴米油鹽要安排好,工作要干好,只有付出,不求回報。偉大的真實,平凡的可愛。該怎樣去讚美女人呢?怎樣的讚美才不至於喜負女人所施予人類的恩澤。這一瞬間,我意識到語言的蒼白無力,我耳畔迴響著浮士德那張雙臂、語無倫次地呼喚:“美啊——請停留一下!

”女人從來不是為傾聽讚美而存在的。但我又怎能不讚美女人呢?

隋時隋地註意女人的變化,巧妙地讚美她,雖是小地方也好!
上等的讚美有幾個主要規範:
①無論真假卻令人樂於信服;
②不著浪跡,不動聲色,使人渾然不覺;
③氣味芬芳宜人,遠離點頭哈腰;
④富有新意,而非陳詞濫調;
⑤尺寸恰當,份量適中,正中下懷。  
  上下之分在於品味,奧妙之處存乎於心,不一而足。要想脫開令人生厭的廉價低俗,又不能過於提高成本,沒有好的生產技術是無法完成的。所以當小心謹慎、全力對待,否則非常容易弄巧成拙。 
       過分粗淺的讚美之詞同時會毀壞了你的名聲和品味。不論用傳統交際的眼光看,還是用現代交際的眼光看,阿諛諂媚都是一種卑鄙的行為。正人君子鄙棄它,小人之輩也不便明火執仗應用它,即使被人號稱的"拍馬行家"或" "馬屁精",也會對這種行為嗤之以鼻。孔老夫子有話:" 巧言令色鮮矣仁。"毛澤東生前也多次批評過吹吹拍拍、拉拉扯扯的庸俗作風。可見,阿諛諂媚者,無仁無義、俗不可耐。 
在現實的交往中,大凡向別人敬獻諂媚之詞的人,總是抱著一定的投機心理,他們自信不足而自卑有餘,無法通過名正言順的方式博取對方的賞識,表現自己的能力,達到自己的目標,只好採取一種不花力氣又有效益的途徑——諂媚。   ①讚美話要坦誠得體,必須說中對方的長處。    人總是喜歡奉承的。即使明知對方講的是讚美話,心中還是免不了會沾沾自喜,這是人性的弱點。換句話說,一個人受到別人的誇讚 ​​,絕不會覺得厭惡,除非對方說得太離譜了。   讚美別人首要的條件,是要有一份誠摯的心意及認真的態度。言詞會反應一個人的心理,因而輕率的說話態度,很容易被對方識破,而產生不快的感覺。   ②背後稱頌效果更好。 
這是一種至高的技巧,在人背後稱揚人,在各種讚美的方法中,要算是最使人高興的,也最有效果的了。   如果有人告訴我們:某某人在我們背後說了許多關於我們的好話,我們會不高興嗎?這種讚語,如果當著我們的面說給我們聽,或許反而會使我們感到虛假,或者疑心他不是誠心的,為什麼間接聽來的便覺得悅耳呢?因為那是的讚語。 
 ③別像一個暴發戶花錢那樣,大手大腳地把高帽扔得到處都是。 
對於不了解的人,最好先不要深談。要等你找出他喜歡的是哪一種讚揚,才可進一步交談。最重要的是,不要隨便恭維別人,有的人不吃這一套。 
高帽就是美麗的謊言
首先要讓人樂於相信和接受,便不能把傻孩子說是天才一樣的離譜;
其次是美麗高雅,不能俗不可耐、低三下四,糟蹋自己也讓別人倒胃口;
再者便是不可過白過濫,毫無特點,不動腦子。  
   如果一個人的學識、機智、地位等到了一定水平,讚美話便可大講特講,有聲有色。只是已不能稱為"馬屁"了,而應叫作謙和。 
    對於初次見面的人,哪一種讚美最有效呢?依筆者之見,最好避免以對方的人品或性格為對象,而稱讚他過去的成就、行為或所屬物等看得見的具體事物。如果讚美對方"你真是個好人" ,即使是由衷之言,對方也容易產生"才第一次見面,你怎麼知道我是好人"的疑念及戒備心。   如果讚美過去的成就或行為,情況就不同了。讚美這種既成的事實與交情的深淺無關,對方也比較容易接受。也就是說,不是直接稱讚對方,而是稱讚與對方有關的事情,這種間接讚美在初次見面時比較有效。如果對方是女性,則她的服裝和裝飾品將是間接讚美的最佳對象。 
  要恰如其分地讚美別人是件很不容易的事。如果稱讚不得法,反而會遭到排斥。為了讓對方坦然說出心裡話,必須儘早發現對方引以自豪、喜歡被人稱讚的地方,然後對此大加讚美,也就是要讚美對方引為自豪的地方。在尚未確定對方最引以自豪之處前,最好不要胡亂讚美,以免自討沒趣。試想,一位原本已經為身材消瘦而苦惱的女性,聽到別人讚美她苗條、纖細,又怎麼會感到由衷的高興呢? 
另外,從第三者口中得到的情報有時在初次見到對方時能起到重要的作用。因此,利用所得到的情報當面讚美對方,當然也是為了自己主動。但是,如果你將這些情報、傳言直接轉述給對方,恐怕只會遭到輕蔑。因為滿街飛舞的有關他的傳言就是人們對他公認的名聲。對此他已經聽膩了,甚至麻木了,如果你舊事重提,對方表面上也許付之一笑,內心卻十分厭煩,甚至會說:"看!又來了!老一套!"而將你打入他以前認識的很多平庸者的行列。 
   吹牛拍馬的人,總是通過甜言蜜語、花言巧語,使對方在不知不覺或輕鬆愉快中入耳入腦而變得春風得意或忘乎所以。有時,一個人做了一件事情,自己吃不准是對是錯,如果有人趁機貢獻幾句好話,你就會飄飄然,大有"深獲我心" 的知遇感,不禁發出"知我者唯你也"的慨嘆。再說,古今中外能夠"聞過則喜"的人實在太少,聽到別人讚美自己而欣然大悅的人倒是太多,"聞過則喜" 的首創者也未必真能"聞過則喜" 。在這種社會心理環境下,雖然明知阿諛奉承的人大都言非心聲,甚至可能別有用心,卻仍然願意或樂意姑妄聽之,自我陶醉,這也叫"一個鍋要補,一個會補鍋"。這大概就是對阿諛諂媚既懷深惡痛切之心又有洗耳恭聽之意的主要原因。 
讚美的話語一般來說都是善意的,不是來捧殺你的。即便讚美之辭也大多是好意,效果也通常是好的。一棵小歪脖樹,你誇它美麗,它絕不會盲目自大起來,往更歪了長,而是會竭盡全力直起身子來。一個跛腳孩子,你說:啊,多美麗的孩子啊(這話顯然不符合事實)!這孩子聽了絕不會昏到認為越跛越美麗,而是會加倍鍛煉矯正自己。相反,你見面就說一句符合實際的話:你這個病孩子!他沒準會變成癱瘓。孩子越誇越聰明!不信你試試。孩子如此,大人也是一樣的。一電視劇裡演員們表演個個舒展自如,我問導演訣竅,導演說:一段拍下來,我先說"好!" 不管好不好我都驚喜狀說"好",然後再具體指點。我聽了受教良多也頗認同。我們還有另外的俗話:好言一句嚴冬暖,惡語一句六月寒。這好言竊以為不是指逆耳忠言,多半是指誇讚的話。你讚美了一個人,比如一句"你的衣裳好漂亮!"被誇者如果是位教師,則他的學生那一天會多得到老師幾個親切微笑;他若是位醫生,則他的患者那一天就有福了。    異性糾纏。這是令許多女子頗感煩惱的問題。當今社會,青年女子在生活與工作中與男人接觸越來越多,自然令一些男人心動神移,生非分之想。怎樣使男人們打消念頭,又不至於影響到彼此關係,這是擺在青年女子麵前的一道難題。我們可在談話中先讚美對方,給其一個響亮的稱呼,從而使對方於盛名之下難以胡作非為。
②自我解困。即說錯話之後,巧妙地通過恭維對方以達到自我解困的目的任何人都會反感惡語而絕不會拒絕讚美。適度的恭維既會令對方心生暖意,又會令自己擺脫語誤的困境,何樂而不為呢? 
一個高高瘦瘦的小姐新買了一件掐腰的短上衣,興沖沖地邀女友品評。女友見她穿了新衣越發狀如衣板,不禁脫口說道:"這件衣服並不適合你。"對方頓時面沉如水。女友見狀自責,轉而笑吟吟地說道:"像你這樣苗條又修長的身材,如果穿上那種寬鬆肥大長至膝下的衣服,就會越發顯得神采飄逸、瀟灑大方了。那些矮而又胖的人就穿不出這種氣質來。"小姐聽罷頓時轉怒為喜。 
女友的話既巧妙地暗示了這件衣服不合其身材,又誠懇地指出了其擇衣標準同時用苗條修長這樣美好的詞語委婉地指出了其身材的特點又用矮胖之人來對比,照顧對方的自尊心。一句看似恭維的話,實則蘊含了無限的玄機,因而便顯得委婉含蓄,巧妙地為自己解了圍。  
     制止爭吵。人與人相處,發生爭吵在所難免,夫妻也不例外。對此,一旦有了紛爭,即使認為自己一方在理,也應避免過分的數落、指責。這時候,最好的方式是使用調侃、幽默的言語,澆滅對方的怒氣,達到釋疑解紛的效果。
應對傲者。高傲者多看重自我形象,感覺良好。與他們打交道不妨採取投其所好的方式,對其業績、學識、才能等給以實事求是的讚美,使其榮譽心、自尊心得到滿足。這樣就可以從心理上縮短距離,同樣能起到左右他們態度的作用. 
巧妙指責。某百貨公司的時裝專櫃,一段時間,客人紛紛投書指責售貨小姐服務態度不佳。專櫃主任的解決方式真是與眾不同,而且效果驚人。他沒有指責那些售貨小姐反而大肆讚揚,他對那些被客人指名的小姐說:"有客人稱讚你服務親切,希望今後繼續努力。""有客人說你很有禮貌。"這麼一來,她們的待客態度便大為改變,笑臉迎向任何客人,業務蒸蒸日上。 
單就與戴高帽密切相關的虛榮心來講,男女是有一定差異的。男人要面子好虛榮,多表現在追逐功名、顯示能力、展示個性以顯瀟灑和能人之形象方面,而女人則表現在對容貌、衣著的刻意追求或身邊伴個白馬王子以示魅力方面;男人要面子,好虛榮毫不遮掩,有時甚至坦率得令人吃驚,而女子則總是遮遮掩掩、羞羞答答,"猶抱琵琶半遮面";女性對於面子、虛榮還有幾分保留,而男子則是全力以赴去追求面子,好似他的人生目的就是面子一般;男人為了面子可以大動干戈,有權力的甚至可以輕輒殺一儆百,重則發動戰爭,女人為了面子則會大喊大叫罵街或者在家裡鬼哭狼嚎幾聲。對了,告訴你一聲,男人的面子千萬不要去傷害、破壞,否則便萬事皆休一切都了——友誼中斷,戀愛告吹,生意不成,升官無望,職稱泡湯。 
因此,讚美異性,絕對要講究技巧,否則稍有不慎便會招致不必要的誤解。如果是初次見面,你的讚美還可能被理解成過於露骨的奉承或給人留下低俗厭惡的印象,無法將自己要表達的意思正確地傳遞給對方。 
   我認為初次與異性會面,使用含糊的讚美之詞是一種好辦法因為對於含意模糊的詞句,人們多半會往好的方面理解。


 せいこう–ごう、Seiko–Wu




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